客服邮箱
商务合作：[email protected]
玩家支持：[email protected]
邮件一般在 4 小时内回复，测试服资格申请请注明「麻将胡了测试服」。
联系我们 · PG 麻将胡了官方服务通道
无论是「麻将胡了在线版本」的玩法咨询，还是「麻将胡了测试服」的资格申请，我们随时为你提供支持。
📮 官方联系方式
服务热线
客服热线：400-800-1958
技术专线：021-6088-1266
「麻将胡了2」对战异常、掉线等问题，建议优先拨打技术专线。
办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区 博云路 2 号 6 层
邮编：201203
来访请提前一个工作日通过邮箱预约，以便安排接待。
工作时间
周一至周五（在线客服）09:00 – 22:00
周六、周日（在线客服）10:00 – 20:00
测试服问题受理7 × 24 小时
法定节假日值班制运行
「麻将胡了在线版本」为全球玩家提供服务，跨时区问题请通过邮件留言，我们会在恢复时段第一时间跟进。
📍 地理位置
公司地处上海张江高科技园区核心区域，毗邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达。
周边公交：609 路、636 路、张江环线，在「博云路祖冲之路」站下车即到。
自驾前往可导航「博云路 2 号」，园区地下停车场对来访访客开放 2 小时免费停车。
地铁 2 号线
张江高科站
园区访客停车
🔗 常见问题快捷入口
以下为玩家咨询频率最高的问题，点击可直达对应帮助页面。
「麻将胡了在线版本」如何注册并开始第一局对战？ 如何申请「麻将胡了测试服」体验资格？ 「麻将胡了2」相比初代有哪些玩法升级？ 账号安全与实名认证常见问题解答 充值、兑换与道具异常处理指引❓ 联系前你可能想知道
提交工单后多久会收到回复？
常规咨询我们承诺在 4 个工作小时内首次响应；涉及「麻将胡了测试服」资格审核的工单，因需要人工复核，一般在 1 至 2 个工作日内给出结果。若超过 24 小时未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或直接拨打客服热线确认。
测试服与正式服的数据是否互通？
不互通。「麻将胡了测试服」用于抢先体验新功能与版本调优，测试数据独立存储，不会同步至正式服。测试期间获得的奖励道具也仅在测试服内生效，请玩家知悉后再决定是否参与。
遇到对战掉线或结算异常怎么办？
请先记录对局时间、房间号与异常截图，然后通过客服邮箱提交。针对「麻将胡了2」的对局异常，我们配备专项技术团队进行复盘核查，确认属平台原因的将按规则进行补偿，保障竞技公平。
是否接受商务合作与渠道推广？
欢迎各类棋牌游戏平台、内容创作者与我们洽谈合作。请将合作方案、公司资质与联系方式发送至商务邮箱，标题注明「PG 麻将胡了合作洽谈」，我们会在 3 个工作日内评估并回复。
🤝 我们的服务承诺
PG 麻将胡了团队以玩家体验为核心，坚持公平、透明、高效的服务标准。
快速响应
所有咨询工单 4 小时内首次响应，紧急对战问题开通优先通道处理。
隐私保护
严格保护玩家账号与个人信息，未经授权绝不向第三方披露。
公平竞技
持续监测异常行为，为「麻将胡了2」及全系列玩法营造公平的对战环境。
持续迭代
通过测试服收集玩家反馈，不断优化玩法与操作体验，让每一局都更顺畅。